Apreciada amiga, por favor lee estos tárminos y condiciones, de compra, entrega y cambios antes de realizar pedidos en nuestra página Webstore MeVoyDe.Shopping.

MeVoyDe.Shoping es una tienda virtual de KEOSKO PERU S.A.C. sociedad legalmente constituida bajo las leyes del Perú, RUC N° 20600495713, el 19 Junio de 2015., ubicada en calle Monseñor Pedro Villar Córdoba, No 299, 1ra Etapa, Urbanización Pando, Distrito San Miguel, Lima, Departamento de Lima, Perú.

Nuestro equipo de Me Voy de Shopping estará disponible para orientarte en cualquier proceso u operación en nuestra tienda virtual MeVoyDe.Shopping con una llamada a nuestro numero 511-6831295, de lunes a viernes de 9 a 5pm o por correo a atención al cliente info@mevoyde.shopping.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los ‘Términos y condiciones’ descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a dicha legislación.

Los productos que comercializa Me Voy De Shopping están hechos en el Perú, y están garantizados en todos los casos la calidad de los mismos por nuestras “Marcas” de ME VOY DE SHOPPING (pantalones, blusas, polos, top, poleras, vestidos, shorts, faldas, ropa de oficina, zapatos, entre otros) comprendidos en este sitio web, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como “Tienda Virtual Me Voy De Shopping” o “Mevoyde.shopping” o simplemente “Tienda Virtual”.

Los precios que te mostramos están expresados en nuevos soles peruanos y esta incluido el IGV. MeVoyDe.Shopping se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por ti, así como se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

Es requisito para poder comprar en la tienda Virtual Me Voy de Shopping ser mayor de 18 años. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.mevoyde.shopping declara y reconoce, por el hecho de realizar el registro y efectuar la compra, que ha leído, conoce y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones descritos.

Las fotografías presentadas en MeVoyde.shopping son referenciales de cada producto, los colores y texturas, pudiera suceder que su apariencia física no sea fidedignamente con su apariencia digital, por lo que al recibir el cliente el producto de nuestra web con una pequeña diferencia, esta no es razón suficiente para exigir un cambio o devolución del producto por error atribuible a Tienda Virtual Me Voy De Shopping.

Todo cambio o devolución está sujeto a una revision del equipo Mevoyde.shopping.

1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

Es necesario estar registrado en el sitio www.MeVoyDe.Shopping para comprar nuestros productos. El registro de cada Cliente (usuario) se realiza llenando el formulario con los datos básicos y suscribiendo con un ‘clic’, su envío, el cual el registro será automáticamente.

2. CLAVE SECRETA

El Cliente (usuario), una vez registrado dispone de un nombre y contraseña o clave, que le permitirá entrar al sitio de manera confidencial y segura, con sus datos resguardados.

El Cliente (usuario) tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña o clave de acceso, siempre que lo crea conveniente, para lo cual seguirá metodología pautada en el sitio. El Cliente (usuario) es responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, con la cual le permite realizar compras y obtener información. Esta clave es de uso personal y su entrega por parte del cliente (usuario) a terceras personas, no involucra responsabilidad de la Tienda Virtual Me Voy de Shopping.

3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

El Cliente (usuario) tiene derecho a todos los beneficios que le reconoce la legislación vigente en el territorio peruano, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal del consumidor, además de los que se le ofrecen en estos términos y condiciones.

4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO

En los contratos expuestos por medio de este sitio, Mevoyde.shopping informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

Los medios de pago que se utilizan para compras en la Tienda Virtual Me Voy De Shopping son los proporcionados por Alignet S.A.C., operadora de las pasarelas de pagos contratadas por Mevoyde.shopping.

Y Me Voy de shopping se reserva el derecho de contratar pasarelas de pagos de otras operadoras.

Entre las formas de pago disponibles actualmente se cuenta con:

  • a. Tarjetas de débito Visa. El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por cada entidad bancaria, emisora de la tarjeta.
  • b. Tarjetas de crédito Visa, MasterCard. Emitidas en el Perú, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a: fecha de emisión, vencimiento, cupo, bloqueos, clave secreta, estarán sujetos ala contrato entre el cliente y el banco emisor de su tarjeta de crédito, y Mevoyde.shopping no tiene responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en esos contratos. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el cliente (usuario). Dejamos claro que en nuestro sitio web no se permite pagos en cuotas sin intereses con las tarjetas de crédito, ni el pago con más de una tarjeta en una misma operación de compra.

Con respecto a los reembolsos por cancelación de un pedido, dicho reembolso puede proceder una vez que la cancelación de un pedido ha sido aceptada por Mevoyde.shopping o bien después de aprobarse la devolución por Mevoyde.shopping En todos los casos se deducirá los montos de comisión que apliquen la operadora de la pasarela de pago más los montos de penalidad que Mevoyde.shopping decida aplicar.

Mevoyde.shopping aprobará la devolución de un producto siempre que cumpla con las políticas de cambio y devolución:

  • El cliente haga la solicitud entre las 24 y 48 horas de recibido el producto con los contactos de Mevoyde.shopping brindados en la página web.
  • El cliente entregue todos los accesorios, empaques y materiales promocionales originales y en buen estado de conservación, sin evidencias de maltrato o deterioro.
  • Mevoyde.shopping apruebe el control de calidad practicado al producto.

Para cualquier forma de pago, aceptada la devolución, se generará un cupón y posteriormente, Mevoyde.shopping lo enviará al cliente por medio de un correo para su uso en los siguientes 30 días calendario. Luego de este plazo el cupón expirará.

Si el reembolso se realiza a través del depósito en cuenta, dicho depósito se hará en la cuenta bancaria del titular del pedido, nunca a terceros o por medio de giros o cheques. El tiempo y la forma de reembolso dependerán de la forma de pago con la que el usuario realizó la compra y de la duración del trámite administrativo interno en Mevoyde.shopping.

6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

Los precios exhibidos en el sitio www.mevoyde.shopping son exclusivos para las compras efectuadas en la Tienda Virtual Me Voy De Shopping y no son aplicables a transacciones efectuadas en las tiendas de nuestras “Marcas”. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en tiendas de nuestras “Marcas” no tienen aplicación en las transacciones efectuadas en el sitio www.mevoyde.shopping.

A través de este sitio web la Tienda Virtual Me Voy De Shopping realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas por sus clientes, utilizando los mecanismos de la página. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición que mevoyde.shopping valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se realice en este sitio, la confirmación, validación o verificación por parte de mevoyde.shopping será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, Mevoyde.shopping deberá verificar lo siguiente:

  • a. Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.
  • b. Confirmación del pago o depósito, según corresponda, informada por la operadora de la pasarela de pago o de la oficina de Mevoyde.shopping
  • c. Los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para ello tu tarjeta pasa por los filtros de Certificación de Seguridad Internacional, para su veracidad, con los datos encriptados, por lo que hace tu transacción segura, dando a tus datos confidencialidad y privacidad.

La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. Mevoyde.shopping se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que no se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Concluida la validación, Mevoyde.shopping te contactará telefónicamente o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento al cliente acerca del resultado de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Mevoyde.shopping concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

En atención a lo anterior y para proteger al cliente y la seguridad en el pago, Mevoyde.shopping podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Mevoyde.shopping, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación correspondiente luego de las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra registrado. Si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y pasadas las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra esto no fuese posible, Mevoyde.shopping cancelará la transacción (como medida de seguridad para el cliente). La transacción para extorno o anulación de una operación tiene un lapso de 3 horas.

Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al proceso habitual de validación.

7. DESPACHO DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de la Tienda Virtual Me Voy De Shopping tratamos que sean entregados como máximo a los 3 tres días, a la dirección que hayas indicado, dentro de la ciudad de Lima, Perú, luego de haber confirmado tu compra. De lunes a viernes, de 9am a 9pm. No hay despachos los días sábados, domingos y feriados.

El despacho condicionado a los eventos no controlables por parte de nuestro operador logístico (transporte) contratado,que pueden ser de diferentes tipos,como por ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor (debido a intransitabilidad de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, etc.).

El costo del transporte (flete) será por cuenta del cliente (usuario) y este valor dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, Mevoyde.shopping se reserva el derecho de asumir el costo del transporte bajo ciertas condiciones, las cuales serán comunicadas oportunamente. En caso de duda el cliente (usuario) podrá consultar las tarifas, enviando un correo electrónico info@mevoyde.shopping.

Deberás prevenir que al momento de llegada de tu envío, estés en el domicilio, oficina o destino asignado, o en tu ausencia, que haya una persona previamente autorizada para recibir tu orden. Todas las entregas irán acompañadas de una Nota de Pedido/Entrega que deberás firmar, mostrar y colocar tu DNI.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no te dará ningún derecho de compensación, pero puedes enviarnos a www.MeVoyDe.Shopping una notificación de incumplimiento.

En caso de compras mínimas, para efecto de acceder a promociones relacionadas con descuentos en el costo del transporte, el cliente (usuario) deberá considerar el valor de compra descontado (por ejemplo a consecuencia de aplicar un cupón de descuento) como base para determinar si supera el valor de compra mínima requerido para obtener el descuento en el costo del transporte.

El usuario no podrá solicitar el cambio de dirección, por lo que debes colocar la dirección correcta antes de hacer el pago correspondiente.

Si el usuario hubiera ingresado una dirección incorrecta en el momento de realizar la compra y luego quisiera cambiarla por la correcta, deberá comunicarse con Mevoyde.shopping al telefono 511-6831295 para anular la compra, y se debe crear una nueva orden o pedido de compra con la dirección solicitada por el usuario, teniendo en cuenta para ello, nuevos plazos de entrega y costos vinculados con el envío a esta nueva dirección más gastos administrativos que serán informados al cliente.

El transportista únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del paquete que contiene el producto adquirido por el cliente o usuario. La entrega se puede realizar en dirección especificada por el cliente o usuario.

En cualquier caso el transportista no recibirá devoluciones del cliente o usuario. Únicamente entregará el paquete al cliente o persona adulta, mayor de edad debidamente identificada.

El procedimiento para devoluciones o cambios es descrito más adelante en este mismo documento.

8. ENTREGA EN DIRECCIÓN ESPECIFICADA POR EL CLIENTE O USUARIO

Para la entrega de los productos adquiridos, el transportista realizará hasta dos visitas a la dirección indicada por el usuario. Si en la primera visita el usuario estuviera ausente o no se encontrara una persona mayor de edad, autorizada a recibir el producto, el transportista se comunicará y dejará constancia a MeVoyDe.Shopping, mediante foto del domicilio de la ausencia del cliente y se planificara un segundo intento de entrega del producto, en un máximo de 48 horas.

Si en esta segunda entrega el usuario estuviera otra vez ausente o no se encontrara una persona mayor de edad autorizada a quien entregar el paquete, el pedido será retornado a Mevoyde.shopping.

El producto contenido en el pedido retornado permanecerá en custodia de MeVoyDe.Shopping, mientras intentamos contactarlo para su entrega.

El pedido no será anulado. En caso que el usuario aún quiera el producto se sujetará a la disponibilidad del stock y a los procedimientos establecidos por Mevoyde.shopping El cliente (usuario) asumirá los nuevos costos y gastos de este envío adicional. En este caso no aplica las promociones de “Envío gratis” o “Flete gratuito”.

Por lo tanto, si el operador logístico (transportista) contratado por Mevoyde.shopping constata que la dirección de destino es más alejada que el alcance de su cobertura (destino rural o de difícil acceso) entonces el costo del flete adicional del transporte será asumido por el cliente o usuario. En este caso, Mevoyde.shopping consultará al cliente si acepta pagar el costo del flete adicional o anula el pedido, en cuyo caso no se efectuará la entrega del paquete.

En caso que la dirección indicada por el usuario o cliente para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el transportista, Mevoyde.shopping cursará una comunicación al cliente para gestionar un cambio de dirección y poder entregar el bien adquirido. Los costos adicionales serán asumidos por el cliente o usuario.

9. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO

En la Tienda Virtual Me Voy De Shopping todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del Perú, en soles, al igual que en los comprobantes de pago que se emiten.

MeVoyDe.Shopping muestra sus precios vigente mientras aparezcan en el sitio, sin embargo, podrá realizar modificaciones respecto a los productos publicados, los precios, servicios, existencias y condiciones, sin previo aviso, respectando hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Mevoyde.shopping a sujetarse a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento, entre las partes, de una determinada transacción.

Los precios de los productos publicados en este sitio solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por nuestras “Marcas” de Mevoyde.shopping, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

CUPONES DE DESCUENTO

Mevoyde.shopping reconoce la fidelidad de sus clientes (usuarios). Por tal motivo ofrece a su criterio cupones de descuento aplicables a los pedidos en la tienda online. La comunicación del beneficio será vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada por el propio cliente (usuario), durante su registro por la página web o cuando en el momento que lo considere Mevoyde.shopping

El cupón es virtual y consiste de un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en la tienda online a fin de aplicarse el descuento.

El cupón otorga un descuento aplicable sobre el Precio de lista en Tienda Virtual Me Voy De Shopping, no es acumulable con otras promociones o descuentos. Para hacer efectivo el descuento asociado con el cupón, el cliente debe registrar el código de cupón al momento de completar su pedido.

El registro del cupón automáticamente recalcula el monto total del pedido aplicando el descuento sobre la suma de los precios regulares de los productos seleccionados. Este descuento no se acumula con otros descuentos o promociones razón por la cual el cliente o usuario debe decidir la conveniencia de aplicar su cupón de descuento.

En términos generales, salvo que Mevoyde.shopping decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el cupón es de aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado y no es transferible a terceros.

El descuento otorgado por un cupón sólo es aplicable a la compra de productos en la Tienda Virtual Me Voy De Shopping. El descuento NO es aplicable al costo del transporte (flete) que siempre corre a cargo del cliente.

En caso de cambios, devoluciones o anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón éste no será restaurado. Es decir, el cupón se utiliza por única vez y nunca más.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Mevoyde.shopping te ofrece la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos comprados en la Tienda Virtual dentro de los 48 horas posteriores de recibido el producto(s).

Las solicitudes de cambio o devolución deberán coordinarse directamente en Me Voy De Shopping. Todo cambio o devolución queda sujeto a revisión por parte del equipo MeVoyDe.Shopping. El resultado de esta evaluación será comunicado oportunamente al cliente. El cambio de un producto por otro idéntico está sujeto a la disponibilidad de stock.

CONDICIONES GENERALES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para ejercer el derecho de cambio o devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones generales:

  • El cambio se realizará sólo por talla de producto o producto defectuoso de fábrica.
  • La confirmación de cambio se efectuará una vez hecha la revisión del producto por el equipo de Me Voy de Shopping.
  • La solicitud de cambio, deberás ejecutar la dentro de los 24 a 48 horas luego de recibido tu producto.
  • El recojo y entrega del nuevo producto se hará en la misma dirección de destino donde se entregó inicialmente la compra.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y empaque original. no debe haber estado en contacto con alcohol, desodorantes, perfumes, colonias, maquillajes, cremas, ni detergente o ninguna otro líquido / sustancia que altere el estado original del producto.
  • Sólo se podrá solicitar un (1) único cambio por artículo.
  • No hay devolución de dinero.
  • En caso de no contar con disponibilidad para el cambio,(no haber en stock), se generará un cupón y deberá ser utilizado en los siguientes 30 días. El cual enviaremos vía email.
  • En caso de elegir un producto con mayor valor, para la futura compra, el cliente asume el pago de la diferencia restante, si el cambio es por un producto de valor inferior al original, la diferencia del precio no será devuelto.
  • El producto nuevo se despachará en un plazo de 7 días. Una vez aprobado el cambio.
  • Toda compra deberá devolverse con nuestro Courier.
  • Luego se realizará la coordinación con nuestro Courier para el recojo y entrega de tu producto.
  • Si el cambio no procede, nuestro equipo de Me Voy de Shopping se comunicará con el cliente para que pase a recoger su producto, en nuestra oficinas.
  • Cuando se realice un cambio, el producto que reemplaza al comprado inicialmente no podrá ser cambiado ni devuelto, excepto si tuviese un defecto de fabricación.

CONDICIONES LOGÍSTICAS APLICABLES A CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo cambio o devolución debe seguir los siguientes pasos:

1. El cliente o persona autorizada, entregará personalmente el producto a nuestro operador logístico (transporte), habiéndose programado previamente con el equipo de Me Voy de Shopping. Previo llenado de formulario en nuestra página MeVoyDe.Shopping, para ello el cliente debe facilitar al equipo:

  • Nombres completos.
  • Número de comprobante electrónico (boleta o factura).
  • Razón de la solicitud de cambio o devolución.

En horarios de atención de solicitudes de cambio o devolución

  • Tienda virtual: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm.

No se atienden solicitudes los días sábados, domingos o feriados.

2. Mevoyde.shopping verificará al recibir el producto la condicion y el tiempo transcurrido desde la fecha de compra. Posterior a su revisión:

  • Si se evidencia falla de fábrica, se iniciará el proceso de cambio o devolución, según corresponda.
  • En caso de que el producto esté en óptimas condiciones y se cumplan las ‘Condiciones Generales para Cambios y Devoluciones’, se iniciará el proceso de cambio o devolución, según corresponda.
  • En cualquier otro caso, no procederá el cambio o devolución.

3. En el caso de una solicitud de cambio o devolución enviada a través del formulario al correo info@meVoyDe.Shopping, es aceptada por el equipo, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando el inicio del trámite para el cambio o la devolución.

4. Todo cambio o devolución aprobado por Mevoyde.shopping origina la emisión de un cupón que sustenta o respalda la operación de cambio o devolución.

El cupón es aplicable como parte de pago a futuras compras en www.mevoyde.shopping dentro de los 30 días calendario, para la cual el cliente solo completará la diferencia del precio, si fuese el caso de un precio mayor del producto elegido. Si luego de hacer la aplicación del cupón quedará un saldo a favor del cliente, este monto no podrá ser aplicable a una siguiente compra.

Si el cliente hizo uso de un cupón o descuento especial al comprar el producto que está devolviendo, este descuento no será aplicable para una nueva compra, a menos que se trate de un cambio de talla, siempre y cuando el precio de etiqueta de ambos productos sea el mismo.

El monto del cupón corresponderá al precio final pagado por el producto a devolver, sin considerar los gastos de envío.

11. COMPROBANTES DE PAGO

De acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el cliente, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nº 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

12. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Mevoyde.shopping respeta totalmente el derecho de privacidad de sus clientes; la información que estos brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.

A través de su cuenta, el usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla. Asimismo, el cliente (usuario) puede tener la seguridad de que los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar el envío de los productos que adquiere: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y datos fiscales.

Mevoyde.shopping está comprometido al 100% con la seguridad de sus clientes; por ello, les proporciona toda la información sobre los medios de contacto para que los clientes (usuarios) conozcan e identifiquen la autenticidad de nuestras publicaciones.

  • a. La Tienda Virtual Me Voy De Shopping vende sus productos únicamente a través del sitio web “https://www.mevoyde.shopping“.
  • b. Los correos oficiales de la Tienda virtual Me Voy de Shopping proceden exclusivamente de la siguiente dirección: info@mevoyde.shopping

Si el usuario o cliente llegara a recibir cualquier oferta que indica ser de la Tienda Virtual Me Voy De Shopping, pero proviene de algún sitio web, dirección de correo o contacto diferentes a los mencionados, debe saber que se trata de un fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso omiso a dicho mensaje, no realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos.

De ser posible, debe reenviar el mensaje fraudulento al correo info@mevoyde.shopping, de manera que podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes sean víctimas de cualquier tipo de fraude.

Mevoyde.shopping no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Tienda Virtual Me Voy De Shopping se ha efectuado a través de un link o banner u otro tipo de servidor ajeno a www.mevoyde.shopping.

13.QUE HACER SI NO QUEDAS SATISFECHA?

Si ese fuera tu caso, danos la oportunidad de escuchar tu inconformidad y poder solucionarla, deseamos que tu experiencia de compra finalice satisfactoriamente y que quedes contenta. Te brindamos varios canales para que puedas conversar con nostras, a través del chat, el correo info@mevoyde.shopping o telefono 511-6831295 antes que vayas a la opcion del libro de reclamaciones.

MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Una vez recibido tu producto, debes prestar atención sobre las instrucciones que aparecen en las etiquetas para el lavado y mantenimiento de las prendas compradas en la tienda virtual MeVoyDe.Shopping no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos.

Nuestro equipo www.MeVoyDe.shopping estará disponible para orientarte en cualquier proceso u operación en nuestra tienda Virtual Me Voy de Shopping con una llamada, de lunes a viernes de 9 a 5pm o por correo a atención al cliente info@mevoyde.shopping

Acontecimientos Fuera del Propio Control

www.MeVoyDe.Shopping no será responsable por ningún retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que se asuma, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Estos acontecimientos incluyen cualquier acto como por ejemplo:

  • a. Incendio, explosión, tormenta, hundimiento, epidemia, inundación, terremoto o cualquier otro desastre natural.
  • b. Revuelta, invasión, ataque terrorista, guerra (declarada o no).
  • c. Huelgas y cierres patronales.
  • d. Imposibilidad de usar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • e. Actos, decretos o restricciones que imponga el gobierno o la autoridad pública.

Se entenderá que www.MeVoyDe.Shopping dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones de la venta por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Se intentará por todo lo razonable encontrar una solución que permita cumplir las obligaciones del contrato con el usuario, tomando en consideración las características que tenga el acontecimiento fuera de nuestro control.

www.MeVoyDeShopping Se reserva el derecho de revisar, actualizar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, incluidas nuestras políticas de devolución y cambio.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario en el sitio www.mevoyde.shopping – textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información— es de propiedad de Me Voy De Shopping En tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o parcialmente dicho contenido y queda prohibido de utilizarlo sin el consentimiento previo y por escrito de Me Voy De Shopping.