REGISTRO

1. Quiero ser parte de la comunidad ME VOY DE SHOPPING ¿Cómo hago para registrarme?

Para registrarte en Me Voy De Shopping es súper fácil
Ingresa a nuestro link de registro
Llena los datos solicitados (correo electrónico y contraseña)
Listo! Tu cuenta ya fue creada 🙂
Te recomendamos:
Registres un correo electrónico que uses con frecuencia y así te mantendremos informada de nuestras novedades y los estados de tus compras.
Utiliza una contraseña que no esté relacionada con tus datos personales como DNI, nombres, etc.

2. Me olvidé la contraseña que ingresé ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Lo primero debes poner el correo registrado
Luego Darle click en ¿Olvidaste la contraseña?”
Te llegará un correo para que restablezcas tu contraseña, dale click en “Haz click aquí para restablecer tu contraseña”
Ingresa la nueva contraseña y ya está.
Así de sencillo

3. Ya no quiero seguir aquí ¿cómo elimino mi cuenta?

Vamos a entristecernos mucho si te quieres ir, igual esperamos que regreses muy pronto. Si estás segura en la decisión que tomaste, envíanos un correo a info@mevoyde.shopping con asunto “Eliminar Cuenta”. Nuestro equipo de Me Voy De Shopping gestionará tu solicitud dentro de las 48 horas de enviado.

COMPRAR EN LÍNEA

1. Me encantan los productos! ¿Cómo realizo una compra?

  1. 1) Primero debes de ingresar a tu cuenta o crear si recién vas a comprar en Me Voy De Shopping.
  2. 2) Ingresa al producto que deseas, selecciona la talla y color y agrégalo a tu carrito dándole click en “Añadir al carrito”
  3. 3) Aparecerá una ventana al lado derecho mostrándote lo que tienes en tu bolsa, si ya no vas a agregar más productos, dale click en “Ver Carrito”
  4. 4) Hacer click en “Finalizar Compra”
  5. 5) Llena los datos de facturación y la dirección de envío, puede ser la de tu casa o la de tu oficina. Acepta los Términos y Condiciones y dale Click en “Realizar el Pedido”
  6. 6) Te mostrará tu número de pedido, la fecha que lo has solicitado, el total y nuestro método de pago (PayMe). Dale click Pagar Vía PayMe.
  7. 7) Finalmente ingresa los datos de tu tarjeta y pon “Pagar”
  8. 8) Te llegará un mensaje a tu correo indicando que tu pedido se ha completado y listo. Ahora sólo debes esperar que te llegue tu producto.

2. ¿Los productos que estoy comprando son originales y nuevos?

Todos los productos que comercializamos en Me Voy De Shopping en la plataforma mevoyde.shopping son completamente originales y nuevos. Nuestras empresas afiliadas (Fuci Jeans, Bangüi, Macarena Velez, Kleider Perú y Estación 108), son proveedores autorizados y nos han asegurado que ofrecerán la protección y garantía necesaria para todos sus productos.
Quédate tranquila, porque así como a ti, a nosotras también nos preocupa que nos llegue un producto en mal estado.

3. ¿Con qué método de pago puedo hacer mis compras?

Actualmente, puedes pagar en Me Voy De Shopping con tarjetas de Crédito y Débito. Compra y paga en línea sin tener que moverte del lugar donde estás; utiliza tus tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Dinners, será un método fácil y seguro. Luego de realizado tu pedido, te llegará un correo de confirmación de compra dentro de las 24 horas. Esto indicará que tu pago fue procesado con éxito.
Asegúrate que tu tarjeta cuente con el saldo disponible para hacer tu compra deseada.

4. La tarjeta que ingresé no funciona ¿Qué hago?

Te recomendamos tres opciones:
Primero revisa que los datos ingresados sean correctos, quizá pusiste algún número erróneo.
Confirma que tengas saldo suficiente para hacer la compra.
Consulta con tu banco si tu tarjeta está habilitada para hacer transacciones por internet.

5. Ahora que lo pienso mejor, quiero cambiar la dirección de envío ¿Se pueden cambiar los datos de mi pedido?

Luego de hacer el pago de tu compra NO se podrá cambiar la información del pedido porque se genera un código único con esa información.
Lo hacemos de este modo por motivos de seguridad, si necesitas cambiar necesariamente, tendrás que cancelar la compra y volver a pedir. Además, deberás tener en cuenta que hay un tiempo establecido por los bancos para la devolución del dinero.

6. ¿Cómo cancelo mi pedido?

Luego de realizar el pago, tienes hasta 3 horas para hacer la cancelación del pedido. Ingresas a tu cuenta y le das click a la opción “pedidos recientes”, luego te mostrará los pedidos que has hecho y habrá una casilla para que le des click en “Cancelar pedido”

ENVÍOS Y ENTREGAS

1. ¿A qué lugar llegan las entregas?

Por ahora que estamos empezando, las entregas las realizamos en Lima Metropolitana y El Callao. Exactamente llegamos a los siguientes distritos: Santiago de Surco, Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surquillo, El Agustino, Independencia, Los Olivos, Rímac, San Martín de Porres, Santa Anita, La Molina, Ate, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Callao (Cercado), Bellavista, La Perla, Carmen de La Legua, Comas, San Juan de Lurigancho, Ancón, Carabayllo, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Puente Piedra, Santa Rosa, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Chosica, Santa María del Mar, Pucusana, Chaclacayo, Lurigancho, La Punta, Ventanilla, Mi Perú.

Ten por seguro que queremos llegar a todo el Perú y buscaremos pronto que así sea.

2. ¿En cuánto tiempo me entregan mi producto?

Queremos que sea lo más pronto posible, así que tu producto estará llegando entre 3 a 4 días.

3. ¿Puedo elegir Fecha y Hora de entrega del producto?

Por el momento no; pero estamos pensando en incorporarlo próximamente para que tengas mayor comodidad al hacer tus compras con nosotros.

DEVOLUCIONES

1. El producto llegó con alguna imperfección, ¿qué debo hacer?

Primero, te pedimos disculpas si tu producto llegó con alguna imperfección. No te preocupes, porque nosotras queremos tu satisfacción al máximo así que pagaremos por el cambio del producto.

Ingresa aquí para ver el proceso para que cambiemos tu producto.

2. ¿Cómo puedo solicitar reembolso de mi dinero?

Realmente esperamos que esto no pase. En caso hayas pagado con tarjeta de débito te haremos la devolución del monto menos los deducibles de gastos administrativos.
En relación a los pedidos cancelados antes del despacho, la solicitud de devolución del dinero a tu entidad bancaria o entidad emisora de tu tarjeta de crédito se realizará en un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de la solicitud de cancelación del pedido.
Te enviaremos un email al momento que se haya hecho la solicitud de reembolso a la entidad bancaria.
Recuerda que el abono siempre se hará en la tarjeta con la que hiciste el pago, no se devolverá dinero en efectivo.